אנחנו באוטוריטה
מתמחים במיומנויות ובכלים הדרושים להצלחתן של פעילויות מוקדיות, ברמה המעשית, היישומית והמותאמת ביותר לרוח המוקד ואופי הארגון.
במתח הגבוה שבין יעדים למערכות יחסים, בשילוב שבין אלמנטים עסקיים לבינאישיים, בסביבה טכנולוגית מתקדמת המבוססת הון אנושי – מצוי המערך התפעולי המורכב, הדינמי והמרתק ביותר – המוקד.
בין אם מדובר במוקד שירות או מכירות, חירום או מידע, תיאום פגישות, גבייה או תמיכה – לכולם נדרשת תורה ניהולית מוקדית ייחודית ומדוקדקת.
בראש אוטוריטה עומדת אורית אביטל
אורית, בעלת M.A בסוציולוגיה ארגונית-יישומית ובעלת ניסיון של למעלה מ-15 שנים בהנחיה, ייעוץ ופיתוח בעולם המוקדים.
אורית מתמחה בפיתוח ארגוני, ניהול והובלת תהליכי הקמה, ושיפור ביצועי מוקדים, ורואה בתהליכי הייעוץ והפיתוח המוקדיים תהליכי ייעול מעשיים המשלבים כלים יישומיים במטרה לייצר השפעה בשטח.
אורית, יועלת ארגונית.
ולא, לא מדובר בטעות הקלדה אלא באמירה ברורה – במוקד לא מספיק לייעץ, במוקד חיוני לייעל.
אורית הקימה את אוטוריטה ומרכזת את כלל פעילויות הייעוץ ותהליכי העבודה מול לקוחות החברה.
עוד על אורית תוכלו למצוא בפרופיל הלינקדאין וגם בפנייה אישית ממנה – כאן.
הרגישו חופשי לפנות לאורית בכל סוגיה הקשורה למוקד.
צוות אוטוריטה
מורכב מיועצים ארגוניים ומנחי מיומנויות מוקדיות שגדלו בתפקידים שונים בעולם המוקדים ונשבו בקסמו. המומחיות הייחודית שלנו במוקדים בשילוב הכלים והניסיון שצברנו (ועדיין צוברים) מלמדת אותנו שהעשייה המשמעותית ביותר נמצאת בשטח – עם נציגים, חונכים ובכירים, מנהלי משמרת וראשי צוותים, מנהלי מוקדים ומערכים מוקדיים.
משנת 2014 אנחנו מלווים מוקדים שונים להישגים ממוקדים ומקיימים פעילויות שונות לחיזוק וביסוס גוף הידע בניהול מוקדים (תציצו בחזון שלנו) ולקידום כלל העוסקים בתחום.
אנחנו מאמינים שהמוקד הוא זרוע אסטרטגית וביצועית כאחד
ואת הידע שאנחנו צוברים אנחנו שמחים לחלוק עם כל קהילת המוקדים בישראל ובעולם והבלוג שלנו הוא אחד הערוצים לכך.
בנוסף, אנחנו מקיימים אירועי קהילה שונים שמטרתם למידת עמיתים ופיתוח הרמה המקצועית של כלל העוסקים בעולם המוקדים.
אוטוריטה להישגים ממוקדים, בשביל זה אנחנו כאן!
ואם הגעתם עד לפה אז כנראה שגם אתם שמים את המוקד במוקד,
הצטרפו אלינו לקהילת עולם המוקדים – המקום בו תמיד יש לאן להתקדם.
ואם תרצו לדעת עוד, צרו עמנו קשר ונשמח להכיר.
